よくある質問

ログインができません。

2008年9月17日のリニューアルに伴い、ログインIDがご登録メールアドレスに変更になりました。
ログイン画面で、「ご登録アドレス」「パスワード」を入力しログインをしてください。
ご登録メールアドレスがご不明の方は、再度新規登録をお願いいたします。

パスワードを忘れました。

ログイン画面から、パスワードの再発行の手続きをお取りください。下記のリンクからもお手続きいただけます。 登録メールアドレス等の情報を入力し送信していただくと、パスワード再設定のご案内をメールにて配信いたします。メールに記載のURLからパスワード再設定画面にて新しいパスワードを設定してください。

パスワードを忘れた場合

商品の到着にはどのくらいかかりますか。

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詳しくは送料/配送についてをご確認ください。

ショッピングカートに商品が入りません。

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コンビニ決済で入金をしたのですが、入金確認メールが届きません。

ご入金確認に関しましてメール等の通知は行っておりません。
弊社にてご入金確認をさせていただいた翌営業日に出荷させていただく形となっております。
現在の運営とシステム上、商品出荷日夜間に出荷データが更新されます為、マイページの出荷ステータスの更新および商品発送のお知らせメールの配信は出荷日翌朝となります。

領収書は発行できますか。

領収書の発行をご希望の方は、ご注文完了後、以下のフォームより依頼ください。

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