ご利用ガイド

返品/交換について

ご購入いただきました商品の交換、返品をご希望される場合には、商品到着後1週間以内にドームカスタマーセンターまでご連絡ください。

お客さまのご都合による返品と交換

万一商品にご満足頂けなかった場合には、以下の条件に基づいて返品・交換を承ります。

交換につきまして、アンダーアーマーはサイズもしくはカラーの変更について承っております。異なる商品への交換をご希望の場合には、ご購入商品を返品として承り、お客様ご自身にてあらためてご注文いただくことになりますのでご了承ください。
なお、合計1万円以上(税込)ご購入で送料無料の場合でも、一部返品によりご購入総額が1万円未満(税込)となった場合は、別途送料をいただきますのでご了承ください。

  アンダーアーマー アンダーアーマー
フットウエア
DNSサプリメント スポーツメディカル
使用条件 未使用品のみ
(※サイズ確認は試着程度に限る。)
未使用品のみ
(※サイズ確認は室内での試着に限る。
※箱・商品・タグ共に配送時の状態を維持するもの。)
未開封品のみ 未開封品のみ
受付期間 ご注文商品のご到着後1週間以内
返送方法 佐川急便/ヤマト運輸代金着払い(郵便不可) 佐川急便/ヤマト運輸代金元払い(郵便不可)

破損品・誤出荷品の返品・交換・返金

万一、発送手続き中のトラブルあるいは運送上の理由によって、破損品、あるいはご希望以外の商品が届いた場合は、ドームカスタマーセンターにて状況をご確認させていただいたうえ、速やかにご対応をさせていただきます。

※商品送付時に同封されていた納品書を同梱し、梱包に『誤出荷・商品不良分在中』等と明記の上、お送りください。

ご連絡先

ドームカスタマーセンター:

電話:0120-106-786
受付時間:平日 月~金  午前9時30分~午後5時
※都合によりお休みとさせていただく場合がございますのでご了承下さい。

E-mail:

アンダーアーマーに関するご連絡:ua@domecorp.com
DNSサプリメントに関するご連絡:dns@domecorp.com
Dメディカルに関するご連絡:sports@domecorp.com

ご返送先

送付先

ドームカスタマーセンター
〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-20 天王洲郵船ビル22F

商品送付時に同封されていた納品書を同梱し、梱包に「返品商品在中」または「交換希望商品在中」等と明記の上、お送り下さい。

大変申し訳ございませんが、ご返送は佐川急便あるいはヤマト運輸の代金着払いでお願いいたします。郵便の代金着払いでは受け取りできませんので、何卒ご了承ください。

返品の場合、ご返送を確認次第、ご返金いたします。

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